Die Umsatz-Statistik wurde dahingehend angepasst, dass nunmehr auch die Amazon-Bestellwerte wieder vollständig im Diagramm dargestellt werden können. (die hohen Bestellwerte der jüngeren Monate erforderten eine Erweiterung des Diagramms)

Bei der Erstellung der Wochenberichte geht es nicht nur darum, Zahlen zusammenzustellen sondern vor allem auch eine Einschätzung über die Geschäfts-Entwicklung abzugeben. Die Grundlage für diese Einschätzung sind die zuvor zusammengestellten Zahlen.

Für die SA9109999 Sonderangebote wurde ein Inventur-Bericht erstellt.

Der Sepa-Check-Vermerk beim Versand ist ein Prüf-Vermerk. Um Rücklastschriften durch in betrügerischer Absicht in mehrere Teilbestellungen aufgespaltete Bestellungen zu vermeiden, werden die versendeten Rechnungen der letzten 14 Tage in die Prüfung einbezogen und als Hinweis ausgegeben.

Zur Auswertung und Kontrolle der Shop-Besucher-Zahlen dienen Google-Analytics (Zugriffs-Statistiken)Google Adwords (Anzeigen / Kampagnen)Google-Merchant-Center (Shopping-Anzeigen)Google Search (Überprüfung Google Such-Index)

Amazon stellt die Erstattung bei Rücksendungen um. Ab dem 28. September 2023 werden Waren erstattet, sobald der von Amazon zur Verfügung gestellte Retourenaufkleber gescannt wurde. Amazon begründet dies mit einer Verbesserung der Nutzer-Erfahrung für die Amazon-Kunden und einer Reduzierung des Arbeitsaufwands für die Händler.

Die Ansicht F11 in der a_rechnung.apr wurde angepasst. Künftig sind rechts unten statt der Informationen zum OP Check Informationen über Bestellungen des Kunden aus der Orderstatistik eingeblendet.

Seit dem letzten Trojaner-Befall (Dezember 2022) funktionierte der Druck der Mahnungen nicht mehr einwandfrei. Der Druck wurde nunmehr dergestalt angepasst, dass ab sofort ein einzelnes Makro (DruckerBüro) den Druck steuert. Dies ermöglicht – soweit erforderlich – eine einfache Anpassung des Drucks an zentraler Stelle, so dass nach dieser Anpassung sämtliche Druck-Funktionen, die dieses Makro nutzen, […]

Die lokale Startseite wurde überarbeitet. Hinzugekommen sind zwei Link zu einem Fristen-Rechner (z.B. Berechnung der Widerrufsfrist zur Prüfung, ob ein Widerruf fristgerecht erklärt wurde) und einem Zinsrechner (Berechnung von Verzugszinsen bei säumigen Zahlern bzw. bei der Zwangsvollstreckung)

Die Funktion zur Ausbuchung von Alt-OPOS in der a_kunden.apr wurde überarbeitet. Ab sofort setzt die Funktion [OP out] keine aktuellen OPOS mehr voraus. (bisher brach die Funktion an dieser Stelle mit einer Fehler-Meldung ab). Neu wird ein Fehlerhinweis ausgegeben, der aber die Ausbuchung trotzdem ermöglicht, was insbesondere bei der Bearbeitung vieler Alt-OPOS hiflreich ist, deren […]

In der Vergangenheit wurde vielfach die Postgebühr fehlerhaft nicht berechnet. In der Folge wurde die Postgebühr vom Kunden nicht bezahlt. Bei Rückzahlungen / Erstattungen ist zu berücksichtigen, dass sich hierdurch ein entsprechend niedrigerer Rückzahlungsanspruch seitens des Kunden ergibt, da der Post-Versand kostenpflichtig beauftragt wurde und die Postgebühr daher auch vom Kunden noch zu zahlen ist. […]

Die voreingerichteten Such-Funktionen für die Umbuchung der EU-Umsätze für die OSS-Meldung wurde von 2022 auf 2023 umgestellt.

Die Tages-Statistiken wurden um eine automatische Suche nach Heute-4 erweitert, um auch längere Feiertags-Wochenenden abzudecken.

Der Lastschrifteinzug wurde überarbeitet. Künftig werden in der IBAN und BIC enthaltene Leerzeichen automatisch entfernt, so dass die Bankverbindung nicht mehr händisch angepasst werden muss.

Wenn im Ausnahmefall verspätete Retouren deutlich außerhalb der Widerrufsfrist akzeptiert werden, so muss dies durch einen entsprechenden Wertabschlag bei der Gutschrift-Erstellung berücksichtigt werden. 25% sollten hierbei ein absoluter Mindest-Wert sein.

Bei einem verspätetem Widerruf hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf Rückabwicklung des Kaufs. In diesem Fall sind wir auch nicht mehr verpflichtet, die Rücksendung zu akzeptieren. Soweit wir im Einzelfall einer verspäteten Rücksendung zustimmen, sind einige wichtige Kriterien zu beachten:

Um mit PayPal Kontakt aufzunehmen empfiehlt sich ausschließlich die Kontaktaufnahme per Telefon, da eine E-Mail-Kontakt-Möglichkeit nicht vorgesehen ist. Vorzugsweise sollte aber versucht werden, etwa notwendige Informationen zu einem bestimmten Vorgang vorab über die Webseite bereitzustellen, damit unser Standpunkt ggf. bereits zu diesem Zeitpunkt klar dokumentiert und für PayPal einsehbar ist.

Reiner SCT wurde so umgestellt, dass die Arbeitszeiten künftig nicht mehr kumuliert sondern mit allen Buchungen einsehbar sind. Dies erlaubt mehr Übersicht als bisher, da insbesondere Pausenzeiten und sonstige Arbeits-Unterbrechungen so besser sichtbar werden.

Mit der a_vollstreckungstitel.apr steht eine vollständige Übersicht der alten Vollstreckungstitel (Urteile / Vollstreckungsbescheide) zur Verfügung. Neue Vollstreckungstitel sind zeitnah zu erfassen, damit die Übersicht immer vollständig und komplett ist. Ebenso sind Insolvenzverfahren und Erledigungen durch Zahlungen usw. zu vermerken.

Um bessere Auswertungen zu ermöglichen – insbesondere Partnerbestellungen leichter filtern zu können – wurde die _orderhistory.apr entsprechend angepasst und mit der bestellung.dbf verknüpft.