Ab sofort ist eine Zahlung per Nachnahme nicht mehr möglich. Bei Bestellungen von Venum-Artikeln wird ab sofort die Zahlungsweise von Bankeinzug automatisch auf „PayPal“ umgestellt.

Über Ostern ist der Shop erneut vorübergehend ausgefallen. Grund war diesmal ein „Angriff“ – wie Herr Hahne mitteilte. Ein Bot / Spider – vielleicht auch ein echter Angriff – von einer bestimmten IP aus führte zu extrem erhöhten Anfragen an den Shop, der letztlich aufgrund der vielen Anfragen mit einem Error 500 den Dienst einstellte.

„Datei … kann nicht erstellt werden …“ – Dieser Fehler tritt auf, wenn beispielsweise ein Export-/Schreib-Vorgang der Datei abgebrochen wurde und die Datei deshalb weiter gesperrt ist. Zur Lösung ist wie folgt vorzugehen:

Die Umstellung des Shops auf PHP8 Ende April hatte bedauerlicherweise weitere Fehler zur Folge, die nicht sofort bemerkt wurden. Erst heute ist aufgefallen, dass nahezu alle Startseiten unserer Shop-Kategorien (z.B. Karate, Judo, Aikido, Taekwondo …) aber auch einige weitere Kategorie-Seiten zu einem Error 500 führten, also die Seite überhaupt nicht angezeigt wurde.

Die Funktion „Set VKP“ wurde überarbeitet. Künftig können wieder ausgehend vom bisherigen Verkaufspreis neue Preise gesetzt werden.

Die Erklärung der Funktionen im Shop-Admin-Bereich wurde überarbeitet und vervollständigt.

Der Shop-Server wurde auf PHP 8 umgestellt. Damit sollten zwar keine größeren Probleme verbunden sein, jedoch ist es durchaus denkbar, dass diverse Kleinigkeiten (Shop, Hilfeseiten, Mailingliste usw.) nicht mehr korrekt funktionieren. Wenn Probleme festgestellt werden, bitte ich um zeitnahe Benachrichtigung.

Der automatische Abgleich der Budoland-Verfügbarkeiten wurde überarbeitet, so dass neu auch die Preise automatisiert aktualisiert werden. Da die Automatik für den Bestandsabgleich nicht ausgeführt wurde, wurden die Budoland-Verfügbarkeiten vermutlich seit dem letzten Verschlüsselungs-Trojaner nicht mehr aktualisiert. Die Automatik ist nun auch wieder eingerichtet.

In der Vergangenheit kam es wiederholt zu fehlerhaften PayPal-Zahlungen, weil Kunden im Checkout zwar den Versand über DHL wünschten, umgekehrt aber den Post-Service-Gebühr nicht in Rechnung gestellt bekamen. Nach einer Änderung des Checkouts durch Herrn Hahne, ist dieses Problem nun behoben. ab sofort sollte die Post-Service-Gebühr immer zutreffend in Rechnung gestellt werden.

Aufgrund zahlreicher Probleme mit IONOS (häufige Sperrung des E-Mail-Versands) wurden im Webshop-Admin neue Funktionen eingefügt. Nach Sperrung eines E-Mail-Sportfachs durch IONOS kann dieses durch Änderung des Passworts zeitnah wieder freigeschaltet werden. Damit der E-Mail-Versand letztlich aber wieder fehlerfrei funktioniert, muss auch im Shop das neue Passwort hinterlegt werden. Hierzu gibt es diese und weitere neue […]

Der Bericht wurde überarbeitet. Ab sofort wird vor Ausführung des Berichts eine Automatik ausgeführt, die die Lieferbarkeit „nein“ auf „Lager, dann nein“ korrigiert. Damit sollte im Normalfall sichergestellt sein, dass alle vorrätigen Artikel auch tatsächlich abverkauft werden können.

Die Automatik zu den Verfügbarkeiten wurde überarbeitet. Es wurde bisher immer noch versucht, die Böker-Verfügbarkeiten zu verarbeiten. Nach einer neuerlichen Änderung der Verfügbarkeits-Daten von Böker werden nun die Böker-Verfügbarkeiten nicht mehr verarbeitet, da wir von Böker auch keine Produkte mehr beziehen.

Wie in jedem Jahr haben wir wieder eine Reihe von Aktionen in der Advents- und Weihnachtszeit geplant, die im Shop entsprechend vorbereitet sind und in der Folge ausgespielt werden. Die Informationen sind vertraulich und ausschließlich zur internen Information gedacht. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.

Wenn es mit dem Kontakt-Formular Probleme gibt und beispielsweise E-Mails ohne Inhalt ankommen, kann der Nachrichten-Text über die Log-Dateien abgerufen werden.

Aufgrund von technischen Problemen bei IONOS (1und1) konnten die Bestellbestätigungs-E-Mails nicht ordnungsgemäß versendet werden. Dieses Problem hat leider auch Auswirkungen auf die registrierten und erfassten Bestellungen. Nach derzeitiger Einschätzung (Sichtung in der SQL-Tabelle oderstatusdb fehlen insgesamt 17 Bestellungen.

In der jüngeren Vergangenheit kam es wiederholt zu Problemen bei der Rechnungslegung. Diese konnten auf einen Fehler – nämlich fehlenden Verkaufspreisen für rund 80 aktuelle und 500 weitere JuSports-Artikel – zurückgeführt werden. Dieser Fehler stoppte die Rechnungslegung, so dass es immer wieder zu fehlenden Rechnungen aufgrund unvollständiger Rechnungsläufe kam.

Neue Bilder sind mindestens einmal wöchentlich – im Bedarfsfall sofort – auf jeden Fall aber vor jedem Shop-Upload auf den Server hochzuladen. Zuständig hierfür sind originär die für die Artikel-Verwaltung zuständigen Mitarbeiter. Zum Upload ist wie nachfolgend beschrieben vorzugehen.

Es kommt leider immer wieder vor, dass lagernde Artikel auf „nein“ (= nicht lieferbar) gesetzt werden. Um die damit verbundenen Probleme zu vermeiden, wurde eine neue Automatik eingeführt, die fehlerhaft aus „nein“ gesetzte vorrätige Artikel automatisch auf lieferbar setzt.

Um einen Makro-Fehler sicher auszuschließen, wurde die Verfügbarkeits-Automatik angepasst.

WirtschaftsWoche: Herr Reinecke, wie sollten Händler bei Preiserhöhungen vorgehen? Die Preise stillschweigend erhöhen und hoffen, dass es keiner merkt oder gegenüber den Kunden offen kommunizieren?