Wenn es mit dem Kontakt-Formular Probleme gibt und beispielsweise E-Mails ohne Inhalt ankommen, kann der Nachrichten-Text über die Log-Dateien abgerufen werden.
Hierzu ist über FTP (z.B. Filezilla) eine Verbindung zum Shop-Server herzustellen.
Im Verzeichnis /_cgi-bin/anyfrm/ennydb/budotens.txt herunterladen und öffnen.
In dieser Datei sind alle Nachrichten gespeichert. Über die Nachrichten-ID, die im Betreff jeder E-Mail enthalten ist, kann der Nachrichten-Text eingesehen und die E-Mail sodann auch bearbeitet werden.