Wenn bei PayPal- oder Vorauskasse-Bestellungen Versandkosten angefragt werden müssen, so muss sichergestellt sein, dass für diese Bestellungen keine Vorauskasse-Rechnung an den Kunden gesendet wird. Mit Übersendung der Zahlungsaufforderung, die die Versandkosten nicht berücksichtigt und der Zahlung des Kunden kommt der Kaufvertrag zustande und wir müssen die Ware gegebenenfalls ohne Berechnung von Versandkosten ausliefern.
Budoten Intranet
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Versandkosten bei Vorauskasse und PayPal
Januar 22nd, 2018 at 16:27 » Comments (0)
Outlook – Zustell-Reklamationen / Retouren
Januar 22nd, 2018 at 11:51 » Comments (0)
In Outlook gibt es jetzt neu den Ordner „Zustellreklamationen“. Zustellprobleme und Zustell-Reklamationen sind in diesem Ordner zu sammeln und zu bearbeiten. Der Hintergrund hierfür ist folgender: Zustellprobleme werden vorerst von Anke Schmidt bearbeitet und sind daher nicht mehr im Aufgabenbereich der normalen Reklamations-Bearbeitung.
Änderungen bei Nachnahme zum 1. März 2018
Januar 22nd, 2018 at 8:12 » Comments (0)
Nachnahme ist eine von Verbrauchern gern genommene Methode, um Online-Einkäufe zu bezahlen. Meist wird dafür eine Nachnahmegebühr vom Händler verlangt, hinzu kommt dann noch ein Übermittlungsentgelt, was der Kunde direkt an den Zusteller zahlt. Zum 1. März 2018 gibt es hier eine wichtige Neuerung, die auch Auswirkungen auf die Abläufe im Shop hat.