Um die Lieferzeiten bei Amazon besser darzustellen und schlechte Bewertungen aufgrund falsch kommunizierter Lieferzeiten zu vermeiden, sollen ab sofort Feiertage und Wochenenden zutreffend berücksichtigt werden.

Feiertage werden über die a_feiertage-arbeitstage.apr definiert. Bewegliche Feiertage wie Ostern, Fronleichnam, Pfingsten und Himmelfahrt müssen von Hand eingepflegt werden. Feste Feiertage können aus dem alten Jahr übernommen werden.

Über drei einfache Schritte sind die Feiertage und Wochenenden einmal jährlich – möglichst zu Beginn des neuen bzw. zum Ende des alten Jahres einzupflegen. Aktuell sind die Daten bis einschließlich 6.1.2014 eingepflegt.

Danach werden die so definierten Daten für verschiedene Prozesse verwendet.

1. Lieferzeiten bei Amazon
Wochenenden und Feiertage – einschließlich sich an Wochenenden anschließende Feiertage werden berücksichtigt.

2. Checkmyorder / Versandfertig
Das Datum „versandfertig bis“ wird künftig ebenfalls in Abhängigkeit von den hinterlegten Feiertagen / Wochenenden korrigiert. Somit wird es künftig keine Bestellungen mehr geben, bei denen das voraussichtliche Versanddatum auf ein Wochenende bzw. einen Feiertag fällt.

3. Aussetzen automatischer Berichte
An Feiertagen werden künftig keine automatischen Berichte wie z.B. die Telefon-Kontakte oder Klärfälle mehr ausgegeben. Damit soll Papier gespart werden.

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