Ab sofort kann der Retourenbegleitschein direkt aus der Ansicht F11 heraus aufgerufen werden. Hierzu wurde unterhalb der Artikelauflistung (rechts unten außerhalb des Sichtbereichs) ein neuer Button eingefügt, der zu der aktuellen Rechnung den zugehörigen Retouren-Begleitschein aufruft.

Nicht zuletzt der Onlineboom in Corona-Zeiten zeigt: Investition ins Digitale ist ein Muss. Doch um erfolgreich zu sein, müssen Händler einen Punkt beachten.

Am frühen Freitag Morgen kam es zu einem Ausfall unseres Shop-Servers. (Error 500) Ursache waren viele parallele Server-Zugriffe durch Bots (Suchmaschinen). Herr Hahne wurde umgehend informiert. Somit konnte das Problem zeitnah behoben und die reguläre Erreichbarkeit wieder hergestellt werden.

Nachfolgend wird beschrieben, wie neue Artikel in unser Sortiment aufgenommen werden können und welche Schritte hierzu in welcher Reihenfolge erforderlich sind. Artikelaufnahme Artikelübernahme in die Artikel-Datenbank Shop-Upload

Aus aktuellem Anlass möchte ich darauf hinweisen, dass Stornierungen von Bestellungen nach Versand der Ware nicht mehr möglich sind. Seitens Budoten ist der Kaufvertrag mit Versand der Ware erfüllt. Die Empfehlung an den Kunden, die Annahme der Sendung zu verweigern ist in diesem Zusammenhang kontraproduktiv. Der Kunde ist in jedem Fall darauf hinzuweisen, dass er […]

Häufig sind Kunden bemüht, Rücksendekosten zu sparen, indem sie eine Produktänderung zum Anlass nehmen, um einen kostenfreien Retourenaufkleber anzufordern. Sie begründen dies damit, dass das gelieferte Produkt von dem bestellten Produkt abweiche.

Ein Mehr an Kulanz im Einzelfall kann sich längerfristig positiv auf die Außenwahrnehmung von Budoten und die Treue der Kunden gegenüber Budoten auswirken. Diese Feststellung vorausgeschickt, erscheint es an der Zeit einige bisher verfestigte Handlungskonzepte aufzuweichen und zu verbessern.

Amazon verlangt, dass Rechnungen für Business-Kunden binnen 24 Stunden hochgeladen werden müssen. Da Amazon nur eine Fehlerrate von max. 5% erlaubt, kann diese bereits bei einer fehlenden Rechnung für Businesskunden im Monat (Businesskunden sind relativ selten) erreicht sein.

Wo nehme ich unterjährige Datenmeldungen vor? Wann erfolgt die Abschlussmeldung für das Vorjahr? Wer bekommt wann die Mengenprognose fürs nächste Jahr? Damit Sie künftig einen besseren Überblick erhalten, fassen wir Ihnen im Folgenden Ihr Lizenzjahr zusammen!

Der Amazon-Export wurde überarbeitet um die Lieferzeit und die Verfügbarkeit von vorrätigen Artikeln entsprechend zutreffender darstellen zu können. Insbesondere nicht mehr im Sortiment gewünschte Artikel, die aber noch vorrätig sind versprechend wir uns dadurch besser abverkaufen zu können.

Ab sofort sind Amazon-Bestellungen nicht mehr versandkostenfrei. Der Im Artikelpreis enthaltene Versandkosten-Aufschlag wurde entsprechend reduziert, so dass die Versandkosten ab sofort wieder separat ausgewiesen werden und der Artikelpreis zugleich entsprechend günstiger geworden ist.

Die Artikel der Lieferanten Böker und JuSports haben wir jetzt überwiegend aus dem Sortiment genommen. Die betreffenden Artikel sind in der a_budoshop.apr auf „Budoten unerwünscht“ gesetzt und werden deshalb im Shop nicht mehr angezeigt, da sie wie nicht mehr lieferbare Produkte behandelt werden.

Endlich sind die Shopping-Anzeigen wieder aktiv. Damit werden in den nächsten Tagen die Zugriffszahlen auf unsere Webseite wieder steigen und in der Folgen hoffentlich auch die Bestellungen.

Nach zwei Tagen bangen Wartens sind unsere Produkte endlich wieder über Google Shopping verfügbar. Damit werden wir auch wieder einen Zuwachs an Bestellungen verzeichnen können.

Die Funktion für automatische Gutscheine im Warenkorb wurde erweitert. Ab sofort können bis zu zwei Gutscheine hinterlegt werden. Die entsprechende Funktionalität im Shop ist noch in der Vorbereitung, wird aber gleichfalls in Kürze bereitstehen.

Die automatischen Verfügbarkeiten hingen aufgrund eines Fehlers nach dem Download der Verfügbarkeitsdaten von Kwon/DanRho fest und wurden nicht fortgeführt. Dieses Problem bestand offenbar bereits seit der letzten Anpassung der Verfügbarkeiten.

Ab sofort ist zur Risiko-Prüfung bei Bankeinzugs-Kunden erforderlichenfalls auch Klarna zu nutzen. Durch eine Risiko-Prüfung über Klarna können sich weitere Risiko-Merkmale ergeben, die für eine Ablehnung der Zahlung per Bankeinzug sprechen oder auch Anhaltspunkte, die eine Zustimmung zum Bankeinzug erleichtern.

Unsere Tiefstpreisgarantie gilt im deutschsprachigen Raum für alle regulär erhältlichen Produkte – ausgenommen Sonderangebote und ruinöse Angebote des Wettbewerbs.Die Tiefstpreisgarantie gilt dabei sowohl vor als auch 14 Tage nach dem Kauf und auch für Artikel im eigenen Budoten-Shop.Wenn Kunden auf die Tiefstpreisgarantie verweisen, so ist die Tiefstpreisgarantie immer sorgfältig zu prüfen, denn die Tiefstpreisgarantie gilt […]

Orkansports – ein altbekannter Mitbewerber – ist jetzt auch auf Amazon sehr aktiv. Die Preiskalkulation unseres Mitbewerbers lässt deutlich erkennen, dass er das Prinzip Amazon noch nicht verstanden hat und ausschließlich über den Preis verkauft oder seine Preise durch Preis-Automatiken von Amazon zu seinem Nachteil automatisch anpassen (d.h. nach unten korrigieren) lässt.

Heute morgen wurde ein Update auf unserem Server eingespielt. In der Folge war der Shop vorübergehend nicht erreichbar. Auch funktioniert beispielsweise das Feedback-Formular nicht. Herr Hahne ist bereits dabei die Skripte anzupassen, um die Funktion des Shops sicherzustellen.