Phoenix wird nach und nach alle alten Logos durch das neue „PX-Logo“ ersetzen. Damit ist Phoenix bemüht, sich als Marke zu etablieren. Produkte mit den alten Logos werden weiterhin im Angebot sein.
Bei Reklamationen das Logo betreffend ist großzügig zu verfahren.
Das Produkt ist unverändert. Lediglich das Logo-Etikett ist anders. Wenn ein Kunde sich nicht davon abbringen lässt, ein Produkt wegen dem anderen Logo zurücksenden zu wollen, kann auch aus Kulanz ein Retourenaufkleber zur Verfügung gestellt werden. Wir würden derartige Reklamationen dann als „Falschlieferung“ behandeln.
Perspektivisch werden die aktuellen Logos durch das PX-Logo ersetzt werden, so dass Artikel mit dem alten Logo in absebarer Zeit nicht mehr erhältlich sein werden.