Ich weise noch einmal nachdrücklich darauf hin, dass die vorzuziehenden Rechnungen täglich zu kontrollieren und zu versenden sind. Sollte im Einzelfall ein Versand einer bestimmten Rechnung nicht möglich sein, ist dies umgehend im Büro zu melden.

Wir haben des öfteren festgestellt, dass im DPD-System die Adressdaten unvollständig hinterlegt sind. Meist fehlt der Name. Dies haben auch Kunden wiederholt als Grund dafür angeführt, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Ich habe diesbezüglich Herrn Fischer kontaktiert und folgende Auskunft erhalten:

Analog zum Shop können auch bei Amazon lagernde Artikel vergünstigt angeboten werden. Ziel ist es, Lagerwaren rascher abzuverkaufen. Vergünstigt angeboten werden dabei nur die lagernden Artikel, die keine Lagerware sind und für deren Zulieferer in der a_zulieferer.apr der Merker „Shop-Sonderpreise auch bei Amazon“ gesetzt ist.

Wenn Angebote zu erstellen sind und hierfür zunächst beim Lieferanten nachgefragt werden muss, die Versandkosten ermittelt werden müssen oder gar ein Angebot seitens des Lieferanten erforderlich ist, so sollte die zugrundeliegende Angebots-Anfrage des Kunden nicht aus dem Order „Preisgestaltung und Rabatte“ gelöscht oder verschoben werden.

Die verspäteten Lieferungen und die anstehenden Stornierungen bei Amazon sind zu kontrollieren. Wir haben jetzt aktuell eine Bestellung, die von Amazon storniert wurde, obwohl die Lieferung erfolgte.

Da Shopgate diverse Kontroll-Mechanismen vernachlässigt und es hierdurch u.U. zu größeren Problemen im Nachgang kommen kann, ist bei der Bestellbearbeitung immer eine Nachkontrolle der Shopgate-Bestellungen erforderlich.

Bei Amazon ist jetzt die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiv. Dies bedeutet leider auch einige Einschränkungen bei der Nutzung des Amazon-Kontos. Der Login funktioniert im Grunde ähnlich wie bisher. Neben Email und Passwort verlangt Amazon nach dem Absenden des Formulars aber einen zusätzlichen Code.

Die Preis-Berechnungsfunktion für TopStar-Artikel wurde überarbeitet. Wenn beim hinterlegten Lieferanten TopStar künftig ein EVP-Preis hinterlegt wird, so wird für die Preisberechnung nicht wie bisher der hinterlegte EKP herangezogen sondern der EVP mit einem 4-prozentigen Abschlag verwendet. Soweit kein EVP hinterlegt ist, wird wie bisher der EKP mit dem in der a_zulieferer.apr geschlüsselten Faktor multipliziert und […]

Auf den Lager-Etiketten wurde in einigen Sonderfällen die Größe fehlerhaft als Uhrzeit formatiert ausgegeben. Dieses Problem wurde behoben.

Die Email-Bestellbestätigung aus der a_order.apr berücksichtigt ab sofort auch stornierte bzw. nicht mehr lieferbare Artikel mit einem entsprechenden Hinweis in der Auflistung.

Teilinventuren für einzelne Lieferanten sind nun wieder möglich. Aufgrund eines falsch zugeordneten Feldes in der APR konnte der Abgleich nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden. Dieses Problem ist jetzt behoben. Damit können ab sofort auch wieder jederzeit Teilinventuren durchgeführt werden.

Ab 1.11.2017 führt Amazon die Zwei-Schritt-Verifizierung verpflichtend ein. Was das konkret für die Praxis bedeutet, ist leider noch unklar. Vermutlich wird die Kombination aus Email-Adresse und Passwort ab diesem Zeitpunkt nicht mehr ausreichen. Sondern es wird ein zusätzlicher Verifizierungs-Code erforderlich sein.

Die Umsatzsteuer wurde im Shop fehlerhaft berechnet und ausgewiesen. Dies wiederum hatte Auswirkungen auf Angebote und Bestellungen, deren Endsummen aufgrund der fehlerhaft berechneten und ausgewiesenen Umsatzsteuer falsch waren. Das Problem ist jetzt behoben.

In der a_klarna.apr können nun die Kundendaten durch Klick auf den neuen Button „Kunden-Datenübernahme“ übernommen werden. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ordernummer und die Kundennummer der betreffenden Bestellung in den gelben Feldern eingetragen ist.

Im Kopfbereich der Webseite wird unsere telefonische Erreichbarkeit angezeigt. Künftig kann die Anzeige über die a_xverwaltung.apr (Karteireiter „Shop / Preise 1“) gesteuert werden. Dort sind analog zur Geschenkverpackung, die abgeschaltet werden kann, zwei neue Button eingefügt worden, über die telefonische Erreichbarkeit abgeschaltet („Hotline zur Zeit nicht besetzt“) oder eingeschaltet werden kann.

Amazon hat gewisse Qualitäts-Vorgaben für das bestehende Amazon-Konto, die es einzuhalten gilt. Soweit dies schwierig ist, sollte das Ziel darin bestehen, die Qualitäts-Vorgaben zumindest annähernd zu erreichen.

Bei Shopgate-Bestellungen wurde die Zahlungsweise fehlerhaft als „Vorauskassse“ übergeben. Dieses Problem wurde behoben. Beim Import der Bestelldaten werden fehlerhafte Schreibweisen in der a_bestellung1.apr korrigiert. Damit sollten auch nachgelagerte Probleme abgestellt sein.

Durch das Ausscheiden von Herrn Scholz und der Versetzung von Frau List in den Versand ist es erforderlich, verschiedentliche Aufgaben neu zu planen und die bisherige Aufgabenverteilung umzustrukturieren.

Da es in der jüngsten Vergangenheit häufiger vorgekommen ist, dass Bestellungen bei Ippon und SBJ nicht abgeschickt wurden, werden diese Bestellungen nicht mehr direkt in den Lieferantenordner verschoben, sondern verbleiben im Posteingang. Diese Emails sind erst nach Bestellung beim Lieferanten zu verschieben bzw. zu löschen. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass die Bestellung der […]

Die nächste Dienstbesprechung für Büro-Mitarbeiter wird am Mittwoch, dem 25.10.2017 um 14:30 Uhr in der Küche stattfinden. Um pünktliches Erscheinen wird gebeten.